بالاخره شرکتها دارن به اهمیت نظرات آنلاین مشتریهاشون پی میبرند. تازگی ها یه تحقیقی انجام شده که نشون میده 84 درصد مردم به به نظراتی که دیگران روی سایتها میذارن اعتماد میکنند و اگر شرکتی از مشتریش بخواد که براش روی سایتش نظر بذاره از هر 10 مشتری، 7 نفرشون این کارو میکنند.
برای ردیابی، مدیریت و گرفتن نظرات مشتریها نرم افزارها و ابزار بازاریابی مشهوری وجود دارند که چندتاشو اینجا بهتون معرفی میکنم:

Reputation Loop
Get Five Stars
Trust Pilot
Vendasta
علاوه بر اینها، خیلی از پلتفرم های شبکه های اجتماعی هم هر زمان که یه برندی اسم برده بشه به مدیر صفحه اون برند پیغام میدن. همیشه هر وقت کسی درباره شرکتتون نظری میذاره، چه مثبت و چه منفی، بهش جواب بدید. این کار باعث میشه مردم دیگه ای که نظرات رو میخونن بفهمن که شما به نظرات مشتریهاتون و اینکه مردم چه فکری راجع به کارتون میکنند اهمیت میدید.
برای گرفتن نظر باید روی دو جا تمرکز کنید: یکی صفحه فیسبوک شرکتتون و یکی دیگه صفحه گوگل مای بیزنس. این دو تا مهمترند. خیلی ها برای اینکه ببینن اطرافیانشون اعم از فامیل و دوستان راجع به یه شرکتی چه نظری دارند و راضی هستند یا نه، به فیسبوکشون سر میزنن. بنابراین اگه بتونید نظرات مثبتی روی فیسبوک از بقیه بگیرید، میتونید مشتریهای تازه جذب کنید. گرفتن نظرات مثبت روی گوگل مای بیزنس هم خیلی مهمه چون وقتی کسی شرکتتونو سرچ کنه، این نظرات روی صفحه گوگل ظاهر میشن.
گوگل میگه نظرات مثبت و باکیفیت باعث میشه شرکتتون بهتر دیده بشه. به عبارت دیگه این نظرات از جمله فاکتورهای رتبه بندی در فهرست محلی به شمار میان.

تماس با ما:
http://darkoob.co.ir


تهران، سعادت آباد، چهار راه سرو، کوچه آریا، پلاک 4، واحد 7
22083926 - 22085386 - 22082258